Μια παραγγελία μπορεί να γίνει απευθείας στην ιστοσελίδα μας. Επιπλέον, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email στο info@casafirma.gr καλώντας μας στο 22990-63348

Εάν μας στείλετε ένα email υποδείξτε τα έπιπλα που θέλετε να αγοράσετε και δώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συζητήσουμε την παραγγελία σας.

Οι παραγγελίες συνήθως επιβεβαιώνονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας.

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας email στο info@casafirma.gr ή καλώντας μας στο 22990-63348

Όταν επικοινωνήσετε μαζί μας, θα σας ζητήσουμε να δώσετε τον αριθμό της παραγγελίας σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας που δώσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Ναι, μπορούμε να εκδώσουμε τιμολόγια τόσο για φυσικά όσο και για νομικά πρόσωπα.

Δεν παρέχουμε υπηρεσίες απομάκρυνσης παλιών επίπλων.

Διαθέτουμε ένα showroom στο φυσικό μας κατάστημα με έπιπλα σε μεγάλη ποικιλία. Επισκεφτείτε μας στην διεύθυνση 36ο ΧΜΛ Λεωφόρος Πόρτο Ράφτη

Είμαστε πάντα έτοιμοι να προσφέρουμε συμβουλές και να βοηθήσουμε στην επιλογή των καταλληλότερων επίπλων για εσάς, γι' αυτό μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Παρέχουμε δωρεάν παράδοση επί πεζοδρομίου σε όλη τη χερσαία Ελλάδα (όπου μπορεί να έχει πρόσβαση φορτηγό). Υπάρχει η δυνατότητα να παραλάβετε τα έπιπλά σας από το κατάστημα μας που βρίσκεται στη διεύθυνση 36ο ΧΜΛ Λεωφόρος Πόρτο Ράφτη Ώρες εργασίας: Δευτέρα-Παρασκευή, 09:00-14:00. Και επιπλέον Τρίτη, Πέμπτη , Παρασκευή 17:30-20:00

Προσφέρουμε παράδοση και σε νησιά. Λάβετε υπόψη ότι για τα έξοδα αποστολής από ενημερώνεστε μετά την παραγγελία.

Προσπαθούμε να κανονίσουμε χρόνους παράδοσης που να σας εξυπηρετούν. Μια ημέρα πριν από την παράδοση, θα λάβετε ένα τηλεφώνημα από τον οδηγό για να συμφωνήσετε τη συγκεκριμένη ώρα παράδοσης. Την ημέρα της παράδοσης, 30 λεπτά πριν από την άφιξη, ο οδηγός θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Ναι, την ημέρα της παράδοσης 30 λεπτά πριν την άφιξη, ο οδηγός θα επικοινωνήσει μαζί σας στον αριθμό τηλεφώνου που καθορίζεται στην παραγγελία.

Ναι κατόπιν συνεννόησης  πριν από την ημέρα παράδοσης των επίπλων, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω e-mail info@casafirma.gr ή τηλεφωνικά στo 22990-63348

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τα επιλεχθέντα έπιπλα. Στην περιγραφή του προϊόντος αναφέρεται μια πιθανή περίοδος παράδοσης σε εργάσιμες ημέρες, η οποία υπολογίζεται από την ημέρα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Ενημερώνουμε εκ των προτέρων τους πελάτες μας για πιθανές καθυστερήσεις παράδοσης και παρέχουμε έναν εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην παραγγελία.

Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με μετρητά και με τραπεζική κάρτα ή IRIS κατά την παραγγελία των επίπλων, με πληρωμή μέσω κινητού και τραπεζικής κάρτας (Visa, Mastercard, IRIS) και τραπεζικό έμβασμα πριν από την παράδοση των επίπλων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους πληρωμής είναι διαθέσιμες εδώ: ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Συνήθως, οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 2 εργάσιμων ημερών μετά την ακυρωμένη εντολή πληρωμής.

Όλα τα έπιπλα συνοδεύονται από εγγύηση 24 μηνών, εκτός εάν ο κατασκευαστής παρέχει μεγαλύτερη εγγύηση. Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημέρα παράδοσης των επίπλων.

Εάν παραλάβατε έπιπλα με ελάττωμα, στείλτε μας φωτογραφίες ή άλλο οπτικό υλικό (όπως βίντεο) μέσω email στο info@casafirma.gr Το τμήμα εγγυήσεων θα αξιολογήσει την κατάσταση και θα επικοινωνήσει μαζί σας για πιθανές λύσεις.

Η παράδοση των ανταλλακτικών εγγύησης διαρκεί συνήθως 10-40 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία καταχώρησης της εγγύησης.

Δεν κατασκευάζουμε έπιπλα κατά παραγγελία, ωστόσο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε έπιπλα από την προσφερόμενη ποικιλία μας.

Τα έπιπλα παραδίδονται συνήθως ασυναρμολόγητα σε κουτιά, αλλά οι οδηγίες συναρμολόγησης και τα εξαρτήματα περιλαμβάνονται στη συσκευασία των επίπλων.

Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή δεν προσφέρουμε υπηρεσία συναρμολόγησης επίπλων.

Η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας για ορισμένα έπιπλα εξαρτάται από τον κατασκευαστή των επίπλων. Ορισμένοι κατασκευαστές συσκευάζουν τα έπιπλά τους μόνο σε ζυγούς αριθμούς ανά κουτί, επομένως τα προϊόντα τους μπορούν να αγοραστούν μόνο σε ζυγές ποσότητες ή σετ.

Όχι, οι βίδες για τη στερέωση επίπλων που τοποθετούνται στον τοίχο ή κρεμαστών επίπλων δεν περιλαμβάνονται στη συσκευασία του προϊόντος, οπότε θα πρέπει να τις αγοράσετε ξεχωριστά. Κάθε τοίχος απαιτεί διαφορετικό τύπο βίδας ή ακόμη και διαφορετικό βάθος διάτρησης. Επιλέξτε το εξάρτημα τοποθέτησης επίπλων με βάση το βάρος του επίπλου και τον τύπο του τοίχου, αν είναι κατασκευασμένος από γυψοσανίδα, τούβλο, ξύλο κ.λπ. Για λόγους ασφάλειας και ποιότητας, επιλέξτε μόνο βίδες που είναι κατάλληλες για έναν συγκεκριμένο τύπο τοίχου.

Μερικά από τα κρεβάτια της συλλογής μας πωλούνται με στρώματα. Μπορείτε να δείτε αν το κρεβάτι που επιλέξατε πωλείται με στρώμα ελέγχοντας τις προδιαγραφές του προϊόντος.